Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 31.01.2019

Так как RMT Zone (далее — «Cервис») обеспечивает автоматизацию и контроль финансовых сделок между Покупателем и Продавцом, мы просим Вас внимательно ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением.

Перед использованием Сервиса каждый участник должен ознакомиться с актуальной версией Пользовательского соглашения.

Термины и определения

В целях настоящего Пользовательского соглашения нижеуказанные понятия используются в следующем значении:

  • Пользовательское соглашение — настоящий документ «Пользовательское соглашение», размещенный по адресу: https://rmt.zone/agreement/
  • Сервис — интернет ресурс, доступный по следующему адресу в сети Интернет: https://rmt.zone, все страницы указанного web-сайта.
  • Пользователь — любой посетитель Сервиса.
  • Предложение/Товар — объявление о продаже/предоставлении услуг, размещенное на Сервисе.
  • Продавец — Пользователь, разместивший Предложение.
  • Покупатель — Пользователь, просматривающий Товар и/или осуществляющий покупку Товара.
  • Сделка — процесс между Покупателем и Продавцом, начинающийся с момента успешной оплаты Предложения Покупателем и заканчивающийся полным исполнением своих обязательств Продавцом (передачей объектов или выполнением услуг, описанных в Предложении).
  • Арбитраж — услуга Сервиса, функцией которой является разрешение споров между Продавцом и Покупателем во время совершения Сделки. Подробное описание услуги находится по адресу https://rmt.zone/arbitrage/
  • Вывод средств — перевод электронных денег от Сервиса к Продавцу.

Проведение Сделок

  1. Перед оформлением заказа, настоятельно рекомендуется уточнять у Продавца наличие товара и прочие детали заказа в чате, и только потом переходить к оплате заказа. В случае, если Продавец не может его исполнить — Продавец обязан вернуть деньги покупателю через специальную кнопку на странице заказа
  2. Покупатель, при оплате товара, должен убедиться в корректности деталей заказа, в том числе общей суммы заказа. В случае расхождения деталей заказа, следует отказаться от проведения Сделки и желательно сообщить об ошибке администрации Сервиса.
  3. Продавец, при получении оплаченного заказа, должен проверить детали заказа, в том числе общую сумму заказа.
    • В случае несогласия с деталями заказа или невозможности исполнения заказа, следует отказаться от проведения Сделки, сразу вернув деньги покупателю через специальную кнопку на странице заказа.
      Также желательно сообщить об ошибке администрации Сервиса, если в деталях заказа допущена ошибка, вызванная техническим характером.
    • В случае возврата денег Продавцом, средства возвращаются Покупателю в ручном режиме. Заявка на возврат создается моментально.
      В случае, если платеж проводился через WebMoney, будет возвращена полная сумма платежа. В остальных случаях, будет возвращена сумма платежа за вычетом комиссии Платежной Системы, за транзакцию между кошельком Сервиса и кошельком Покупателя.
  4. Если заказ был исполнен в полном объеме, в котором было заявлено в Предложении, Покупатель должен подтвердить выполнение на странице заказа. С этого момента сделка считается успешной.
    • В случае, когда Продавец полностью исполнил свои обязательства, а Покупатель не подтвердил заказ в течение 48 часов после оплаты (и в тексте заказа (в описании товара/услуги) не указан максимальный срок исполнения заказа) — Продавцу следует обратиться в арбитраж.
  5. После подтверждения сделки Покупателем, обоим участникам предлагается оставить отзыв.

Вывод средств

  1. После создания заявки на вывод средств, дается 24 часа на отмену заявки.
  2. Через 48 часов (двое суток) заявка на вывод средств поступает в обработку. В некоторых случаях, процесс выплаты средств может занять больше времени, чем обычно.
  3. Выплаты на Яндекс.Деньги не производятся на анонимные кошельки. Пожалуйста, учтите это перед оформлением заявки. В случае, если Пользователь все-таки запросил вывод средств на анонимный кошелек Яндекс.Денег, при обработке заявки будет указана ошибка, сумма к выводу будет возвращена на баланс, а сама заявка — аннулирована.

Нарушения и санкции

  • В случае, если участником сделки выступает "тайный покупатель", целью которого является раскрытие игровых данных второго участника для дальнейшей блокировки аккаунта и/или других санкций, аккаунт "тайного покупателя" на Сервисе блокируется и заявки на вывод средств аннулируются. Деньги за сделку возвращаются на баланс пострадавшей стороне в том объеме, который остался у "тайного покупателя" в нашем Сервисе.
  • Запрещена любая реклама сторонних ресурсов.
  • Запрещен обмен контактами (номер телефона, email, Skype и пр.) между Пользователями Сервиса.
  • Запрещено обсуждение цены Продавца (первоначальной цены, не учитывающей комиссии Сервиса).
  • Запрещено размещение Товаров, которыми Продавец не обладает.
  • Запрещено дублирование Предложений.
  • Запрещено размещение Предложений в несоответствующих категориях.
  • Запрещена передача информации о Сделке третьим лицам (кому-то кроме Продавца, Покупателя).
  • Запрещено оставлять недостоверную информацию в отзывах сделки, направленную на ухудшение рейтинга участника Сделки или, наоборот, искусственное повышение рейтинга Пользователя накруткой отзывов.
  • Запрещена передача аккаунта на Сервисе сторонним лицам. Аккаунт может принадлежать только одному человеку.
  • Запрещена повторная регистрация аккаунта (мультиаккаунты). Если у Вас возникли трудности с доступом к существующему аккаунту - попробуйте восстановить пароль или обратиться к администрации.

За нарушение вышеописанных пунктов предусматриваются санкции вплоть до блокировки аккаунта на Сервисе и отказе в выплатах.

Ограничение ответственности. Отказ от гарантий

  • Сервис не дает Покупателю гарантий, что Продавец получил объекты Предложения честным путем.
    Однако Сервис гарантирует применение санкций к Продавцу в случае, если будут предоставлены неоспоримые доказательства недобросовестности Продавца.
  • Так как Сервис находится в разработке, возможны сбои в его работе. Используя Сервис, Вы соглашаетесь со всеми рисками (например, риск "зависшего платежа", когда платеж прошел по Платежной Системе, но не отобразился в Сервисе). Мы делаем все возможное чтобы обеспечить стабильность работы Сервиса, но никто не защищен от сбоев и неправомерных действий по отношению к Сервису со стороны конкурентов, поэтому просим Вас отнестись с пониманием.